小長假前夕，賽維臨沂分公司的賈志國師傅接到一臺海信激光電視的安裝任務派單。作為一位身經百戰的家電服務“老兵”，賈師傅已經熟練掌握各種使用環境下的激光電視安裝技能。這次，他本以為像日常一樣，只是一次普通的安裝，卻沒想到在這個“普普通通”的服務過程中會出現這么多的“極限挑戰”。

待安裝的設備是一臺150寸的激光電視，用戶是臨沂市政府，這臺設備是為市政府9樓會議室配備的。

由于平時會議室每天都在使用，所以沒有辦法專門停用進行安裝施工，而恰好在假期結束后，臨沂市政府就要在這間會議室召開一個重要會議，因此，施工只能選在假期中的非辦公時間進行。而在激光電視安裝完成后，裝修公司還要緊接著進場裝修。為了不耽誤用戶使用，賈師傅決定放假第一天立刻進行施工，完成設備安裝。

為了避免出現意外狀況，賈師傅和同事湯工提前上門現場勘測，對安裝環境進行了測量。

由于用戶選購的是150寸激光電視，屏幕尺寸巨大，經過反復測量，電梯和樓梯都無法將電視運到9樓。經過長時間討論，最終決定，租用吊車從9樓外窗將設備送進會議室內再進行安裝。

假期第一天的早上9點，賈師傅及湯工到達了現場，準備按照既定方案進行安裝。然而，天公不作美，臨沂當天的風特別大，嘗試多次都無法成功將設備吊入9樓的會議室。不得已，服務人員只得停工等待風勢變小后再做嘗試。

下午，趁著風勢轉小的當口，賈師傅立刻安排重新吊送屏幕。經過一次次失敗、再嘗試，終于成功將屏幕通過窗口吊送進9樓會議室。

還沒等賈師傅松口氣，卻發現后面還有更大的挑戰。

前期測量時，會議室的裝修尚未開始施工，所以不能破壞天花板，無法準確測出天花板以上的高度。但按照用戶要求，屏幕需要盡量往高處安裝，要做到這一點，必須要將主機安裝進天花板以上的空間。

當天花板打開后，賈師傅發現天花板內空間并沒有想象的那么高，且內部管線布裝復雜，主機安裝十分困難。

經過反復測量和研究設計，終于確定了最終安裝方案。接下來，就是歷時幾個小時的掛架切割、鉆孔和改造，以保證安裝配件能夠滿足用戶的使用需求。

然而經歷了一波三折，前期都是準備工作，真正的安裝才剛剛開始。

在進行設備安裝時，為了保持美觀，只能在天花板開一個與主機尺寸相同的孔，這樣主機是可以放進去了，但是調試卻成了難題。

賈師傅左思右想，又在主機的右邊開了一個專門的檢修孔，自己從檢修孔鉆進去，爬上天花板，在上面手腳并用，匍匐爬行，異常艱難的到達檢修點，親身體驗了一把當“老鼠”的感覺。

經過反復調試，賈師傅終于在計劃時間內完成設備安裝，此時，已是第二天的凌晨1點。

天亮后，用戶經過使用測試驗收，對安裝質量表示非常滿意，稱贊賈師傅不但在約定時間內完成這項高難度工作，而且還滿足了用戶對美觀度的要求，海信不僅產品好，售后服務也是一流的。

為此，用戶專程前往賽維臨沂分公司贈送“服務一流”的錦旗以表對賽維服務的感謝和認可，還表示，就沖海信的產品質量和這售后服務，今后也必須向周圍朋友多多推薦。

賈師傅表示，整個安裝過程雖然曲折、難辛，滿滿的高能挑戰，但最終呈現的安裝結果令用戶滿意，這就是對他工作最大的認可和鼓勵。

激光電視作為海信的高端戰略產品，從14年上市之初至今銷售量不斷飛升，作為海信激光電視的專業售后服務團隊，賽維也以自身訓練有素的高質量服務，成為品牌售后無憂的堅實后盾。

多年來，賽維人始終秉承“我用心·您放心”的服務理念，以打造“專業·溫暖·信賴”的口碑服務為抓手，用精良的服務，真誠為客戶排憂解難，更為海信大家族贏得良好口碑，與客戶同發展，與品牌共繁榮，用熱忱真摯的服務和規范嚴謹的作風，把增加客戶滿意度作為服務工作的靈魂，贏得千家萬戶的信賴。

用戶的認可不僅是一種鼓勵，更是對賽維人的鞭策，賽維人將不懈努力，繼續在追求卓越的道路上砥礪前行。